Règles générales et conditions

Tous les articles vendus sur le site www.vilainplaisir.com sont vendus depuis le Québec, livrables en Amérique du Nord et à l’étranger sous certaines conditions.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter. L’acceptation de tous les termes ci-dessous énoncés fait partie intégrante de la commande du client.
Toute procédure concernant ce site Internet, ces termes légaux ou toute transaction, y compris la vente de produits par l’intermédiaire de ce site, doivent être soumis au tribunal de la province de Québec.
Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur Internet par la compagnie :
Vilain Plaisir

Terms and conditions

All the products sold on the website www.vilainplaisir.com are offered to the sale from the province of Quebec, deliverable within North America and any destination worldwide under certain contitions.
By using and ordering the website www.vilainplaisir.com the client agree to be bound by these general terms and conditions as they may be modified by VILAIN PLAISIR. at any time and will be posted on this web site. In the event of a violation of these rules and regulations, VILAIN PLAISIR. reserves the right to seek all remedies available by law and in equity.
All proceedings relating to this website, these terms and conditions or any transaction, including the sale of any products using this website, shall be brought before the courts of the Province of Quebec. 
This website is owned and operate by : Vilain Plaisir

DISPOSITIONS INFORMATIQUES ET LIBERTES

A tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « informatique et libertés du 6 janvier 1978).

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par Vilain Plaisir est strictement interdite.
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduites sur les sites édités par la société par Vilain Plaisir sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute contrefaçon sera sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de notre part.

CONFIDENTIALITE ET RESPECT DE VOTRE VIE PRIVEE

Nous vous assurons un respect total de votre vie privée ;
Confidentialité des informations vous concernant ;
Toutes informations que vous nous communiquez restent totalement confidentielles, nous nous engageons à ne pas les transmettre ou les vendre à qui que ce soit, ces informations servent à traiter votre commande et resteront confidentielles au sein de la société Vilain Plaisir.

LIVRAISON DISCRÈTE DE VOTRE COMMANDE

Votre commande vous sera livrée dans un emballage hermétiquement fermé, solide et discret.

Comment ma commande est-elle envoyée ?

Votre commande vous sera livrée en une seule fois quel que soit le nombre de produits achetés. Vilain Plaisir s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce, dès la réception du règlement. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Que dois-je faire si un item est défectueux ?

La satisfaction de notre clientèle est notre priorité en cas de défaut de un de nos produits, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service à la clientèle à l'adresse suivante :

Vilain Plaisir.
687 St-Isidore
St-lin Laurentides, Québec, J5M 2V2

- Toutes les vidéos (VHS ou DVD) et tous les CD Audio, dans leur film plastique de protection intact

- Tous les vêtements, non portés et dans leur emballage d'origine,

- Tous les autres produits, non utilisés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires.

Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers Vilain Plaisir.

En cas d'échange le client devra joindre à sont retour un chèque forfaitaire de $10.00 pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.

Les remboursements se feront sous forme de crédits sur votre compte client à moins que vous ne fassiez la demande claire d'un remboursement par chèque ou sur votre carte de crédit.

LITIGES

Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service à la clientèle, à défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de Saint-Jerome. Toutefois, la société Vilain Plaisir se réserve le droit d’assigner le client devant le tribunal.

Annulation ou modification après avoir placé une commande:

Si vous avez terminé de placer votre commande, veuillez communiquer par courriel avec le service à la clientèle à info@vilainplaisir.com  ou au Vilain Plaisir 687 St-Isidore st-lin laurentides Quebec, J5M-2V2 450-302-0902 pour annuler ou modifier votre commande. Assurez-vous d’inscrire votre numéro de commande dans le courriel. Veuillez prendre note que le traitement de votre commande se fait sur réception il se peut donc qu’il vous soit impossible de l’annuler ou de la modifier.